Бизнес-процессы: Процесс заключения договора с клиентом

Носова, тудент кафедры прикладной информатики 2Магнитогорский Государственный Технический Университет им. Носова, кандидат педагогических наук доцент кафедры прикладной информатики Аннотация Предоставление кредитов является одной из основных операций коммерческих банков, конкурирующей по доходности и отвлечению ресурсов с такими операциями, как валютные, с ценными бумагами и другими. Именно от качественного кредитного портфеля банка зависят его ликвидность и платежеспособность, а значит и надежность для клиентов. В этом и состоит причина пристального внимания к порядку ведения и бухгалтерскому учету кредитных операций. В настоящее время, все банковские отделения, при выдаче того или иного кредита, должны проверять всю предоставленную информацию о заемщике через другие банки, для того, чтобы отделы кредитования имели представление о том, может ли заемщик отдать ту или иную сумму денежных средств за определенный срок. И на основе этой информации, отделы кредитования делают выводы о платежеспособности клиента. , , . , . .

Автоматизируемые бизнес-процессы

Курс на МСФО Работая на предприятиях с описанием бизнес-процессов, приходилось наблюдать, что заказчик не до конца понимает, какую информацию можно получить из формализованного представления бизнес-процессов. Что дает компании описание бизнес-процессов, каким образом выделяются бизнес-процессы компании для формализованного описания? Применение формализованного представления бизнес-процессов Спектр применения формализованного представления бизнес-процессов достаточно велик. Оперировать непосредственно над объектом целесообразно только в целях анализа и реорганизации небольших компаний.

Для средних и крупных компаний эффективнее использовать другой подход, заключающийся в создании модели реальной компании.

Регулярные процессы, исключительные ситуации и их отработка. как на неотъемлемую часть договора с описанием предмета договора. . период ( если не были отражены в учете, то есть занижены какие-то из закупок.

Поделиться в соц. Есть множество учебников по базовым дисциплинам, но они слишком теоретичны. Практик всегда задается вопросом как сделать и ищет немедленные указания к действию. Общее описание Границы процесса закупки Обычно процесс закупки воспринимается пользователями лишь частично: Многие практики в бизнесе вспоминают также, что у любого процесса могут и обычно происходят ошибки, сбои, которые я еще называю здесь исключениями или исключительными ситуациями.

Фактически, процесс закупки начинается с того момента, когда компания определяет, что нуждается в материале, изделии, товаре или услуги извне, с рынка. Как только такая потребность определена, ее требуется формализовать, максимально точно определить все характеристики покупаемого товара материалов, изделий, услуг , как это принято на том или ином товарном рынке. Если характеристики будут завышены - товар обойдется слишком дорого, а если занижены - товар не удовлетворит потребности компании и будет куплен по сути напрасно, а деньги выброшены.

Статьи Сопровождение договоров страхования В предыдущих комментариях были рассмотрены два операционных бизнес-процесса: Еще один немаловажный бизнес-процесс в работе компании — сопровождение договоров страхования. С какими проблемами сталкивается страховщик при его организации? Сегодня во многих компаниях функцию сопровождения договоров страхования выполняют продавцы — они самостоятельно формируют договоры страхования, распечатывают их на компьютере, вводят в локальные базы данных и т.

Это приводит к тому, что многие отечественные компании не имеют единой базы данных по заключенным договорам страхования, что, естественно, затрудняет контроль правильности заключения и оформления договоров.

В СБИС уже настроены типовые бизнес-процессы - заявки на оплату, приказы, договоры и т.д. Укажите этапы, свяжите их переходами и назначьте .

Карточка документа Электронный архив документов. Отчет по карточке документа Электронный документооборот Чтобы иметь полный порядок с документами, минимизировать риски потери документов при работе и проверках, и сократить трудозатраты, все организации внедряют электронный документооборот. Происходит автоматизация исполнения описанных бизнес-процессов.

Настраивается электронный архив для хранения в удобном виде текстовых версий и скан-копий документов в рамках бизнес-процессов. В электронном архиве документ не утеряется, и при разграничении доступа не попадет к нежелательным читателям. Обычно начинают с автоматизации работы с входящими и исходящими письмами, протоколами и служебными записками.

Следующим этапом часто бывает автоматизация претензионной работы: Формируется отчетность по работе с документами, выполнению документов и поручений. Жизненный цикл работы с документами Помимо централизованного хранения документов обеспечивается весь цикл работы с документами. Важно, что на основании введенных формализованных данных в тех же документах можно настроить выполнение бизнес-процессов.

Например, бизнес-процесс контроля выполнения договора на основании его условий и спецификации стартует автоматически после заключения договора. А в случае регистрации входящего письма идет поручение по его выполнению ответственным лицам, с контролем и эскалацией ответственных в случае невыполнения. Конечно, и документ может быть помещен в центр управления в системе.

Контрольная работа

Нельзя однозначно определить, с какой скоростью надо менять описание бизнес-процессов, поскольку это во многом зависит от конкретной ситуации в компании. Реинжиниринг требуется в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения, например: Оптимизация бизнес-процессов нужна в совершенно других ситуациях, — когда поводов для серьезного беспокойства нет, но в деятельности компании существуют небольшие досадные накладки и недостатки:

Логика бизнес-процесса согласования договоров; Интерфейсы и MS Project для проектного учета времени и прогнозирования загрузки ресурсов и Описание согласования договоров и документов в Битрикс

Но в них они всего лишь ссылки на договора, содержащие небольшой объем дополнительной информации и реквизитов. Для построения эффективной системы учета договоров необходима специализированная подсистема автоматизации договорной деятельности. Можно приобрести такую систему и отдельно, но мы рекомендуем использовать интегрированную в систему документооборота подсистему учета договоров. Программный продукт ориентирован на учет и контроль движения корпоративных документов, а также на автоматизацию бизнес-процессов предприятия.

Сочетая возможности продукта по автоматизации бизнес-процессов и его механизмы учета и доступа к корпоративным документам можно построить высокоэффективную систему, в которой будут полностью автоматизирован следующий важнейший функционал: Оперативное согласование текстов договоров между различными сотрудниками Автоматическое формирование задач пользователям, связанным с исполнением договоров Автоматический контроль сроков окончания действия договоров и выдача заданий ответственным лицам, связанных с продлением или регламентным закрытием таких договоров, а также учет закрытых договоров Маршруты согласования договоров могут быть построены с помощью визуального редактора бизнес-процессов.

Сложность таких маршрутов зависит только от потребностей предприятия, некоторые предприятия могут ограничиться простым бизнес-процессом, проходящим всего по нескольким сотрудникам, другим же предприятиям необходимы сложные бизнес-процессы, включающие в себя вложенные процессы согласования другими департаментами. На рисунке выше приведен бизнес-процесс согласования договора, в котором используется пять вложенных бизнес-процессов отмечены на рисунке синим цветом. При запуске на исполнение основного процесса он, в соответствующие моменты будет запускать другие, подчиненные бизнес-процессы, например отдельные бизнес-процессы согласования договора в определенном подразделении предприятия.

Создание единой автоматизированной системы согласования договоров в группе

Информацию об инвестициях физического лица. Родственные связи. Учет состава органов управления и контроля, принятых решений. Планирование, организация и подготовка проведения корпоративных мероприятий в обществах группы. Организация и контроль раскрытия информации. Подготовка и внесение изменений в учредительные и внутренние документы обществ группы.

Процесс реорганизации и ликвидации. Управление уставным капиталом. Учет сделок с акциями и долями. Определение периметра консолидации.

Оптимизация процессов ведения бухгалтерского учета Автор: Ведение бухгалтерского учета как один из инструментов управления компанией Ключевыми процессами любой компании являются процессы, связанные с ее основной деятельностью, то есть производство, торговля, маркетинг и т. Ведение бухгалтерского учета относится к вспомогательным функциям, а также имеет значение для организационного управления, поскольку правильная регистрация осуществляемых коммерческих операций позволяет руководству отслеживать и контролировать ход выполнения работ.

Соответственно, достоверные и своевременно предоставляемые бухгалтерские данные помогают руководителям принимать верные бизнес-решения и снижать затраты компании. В работе бухгалтеров можно выделить три основных направления: Ведение бухгалтерского учета в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации; Ведение бухгалтерского учета для целей налогообложения; Ведение бухгалтерского учета для целей предоставления управленческой отчетности и т.

Каждое из этих направлений, в свою очередь, включает в себя несколько видов работ: Выполнение всех этих работ подразумевает ведение ежедневной текущей деятельности по подготовке первичных документов, вводу данных в бухгалтерские компьютерные программы, анализу этих данных и их обработке для составления отчетов и т. Несмотря на то, что благодаря современному программному обеспечению работа бухгалтеров сегодня во многом автоматизирована, руководители многих предприятий по-прежнему остаются не вполне довольно тем, как работают их бухгалтерские и финансовые отделы.

Среди наиболее часто звучащих жалоб, связанных с недостаточной эффективностью работы бухгалтерии, можно назвать следующие: Несвоевременная подготовка отчетов для руководства; Невыполнение компаниями обязательств по договорам; Несвоевременный расчет и выплата заработной платы сотрудникам; Задержки в перечислении налогов; Недостаточная прозрачность информационных потоков в рамках организации; Низкий уровень эффективности взаимодействия отделов внутри компании; Чрезмерная загруженность бухгалтеров работой; Слишком высокие затраты на ведение бухгалтерского учета.

Неэффективность бухгалтерских процессов приводит к тому, что компаниям приходится нести дополнительные траты, связанные с необходимостью платить штрафы и неустойки за сорванные сроки, выплачивать сверхурочные бухгалтерам и исправлять последствия неверно проведенных расчетов.

Баланс-Сервис

Ускоряем согласование в разы Часто на согласование какой-то мелочи уходит больше времени, чем на исполнение. СБИС организует электронный документооборот без бюрократии. Сотрудник отправляет документ по готовому маршруту, а СБИС сам передает его по согласователям и следит за сроками. Выстраиваем процессы от начала и до конца Согласование - только часть процесса. На практике он всегда шире.

Например, командировка.

И как любой технологический язык, описание бизнес-процессов имеет . то менеджер создает расходный документ в программе учета. . Например процесс заключения договора, который проходит через

Здесь я не буду рассказывать обо всех существующих элементах , их на самом деле очень много. И при необходимости вы всегда можете воспользоваться документацией по , где подробно описаны все существующие элементы. Я же остановлюсь только на базовых элементах, без которых не обходится ни одна бизнес-модель. Для первого знакомства с и понимания основных принципов работы нотаций этого достаточно.

Эти события могут быть начальными, конечными или промежуточными. Например, опишем процесс получения заказа от клиента по телефону: Событие Старт — это входящий звонок от клиента. Событие Финиш — это отправка готового расходного документа на печать. Конечными могут быть самые разные события. Здесь и запись перечня потребностей клиента, и сохранение документа заказа, и создание на его основе расходной накладной, налоговой и т.

Их при моделировании обычно обозначают в виде прямоугольников, в которые вписывают суть действия.

Подпроцесс «Исполнение договора»

Рассмотрим принцип создания договоров и ведение реестра договоров с помощью модуля"Конструктор документов", интегрированного с и Бизнес-процессами на примере этого простого шаблона. Для запуска бизнес-процесса необходим минимум информации: Созданный файл помещается в типовую библиотеку документов, в которой доступны все стандартные действия: Вместе с этим, созданный документ помещается в общий журнал документов модуля.

Учет документов ведется в разрезе видов документов, в соответствии с положением о подготовка проекта договора;; согласование проекта договора, как внешнее, Резолюции автоматически формируются бизнес- процессом.

Анализ процесса Основной задачей при анализе процесса заключения договоров является устранение бюрократической волокиты, а соответственно, сокращение продолжительности процесса. При этом необходимо повысить качество заключаемых договоров через исключение повторяющихся ошибок Для решения этих задач подходят следующие методы анализа: Критерием разделения на типы может служить стоимость.

Вместо всех согласований ввести проверку на соответствие плану и утверждение. Подписание всех договоров топ-менеджерами не обязательно, поэтому имеет смысл разделить договора на несколько групп: В зависимости от принадлежности договора к той или иной группе договор будет подписываться на своем уровне. Исключение согласования с юристом в случае использования типовых договоров при условии, что контрагент не вносит изменений в договор.

Анализом процесса с точки зрения возможностей автоматизации занимался Администратор компьютерного парка и сделал следующие предложения: Внедрение единой информационной системы учета документов и службы МТС с возможностью параллельного согласования, проводимого в автоматизированной информационной системе с использованием электронной подписи.

Сравнение версий Документооборот КОРП и ПРОФ

Бизнес-процессы в системе"1С: Документооборот 8 КОРП" А благодаря тому, что данная система разработана на новой платформе 8. Бизнес-процесс — это устойчивая последовательность действий сотрудников организации.

Бизнес-процессы: Процесс заключения договора с клиентом . Если руководство согласно на такие условия работы, то договор с листом Учет особенностей бизнес-процессов на базе 1С Предприятия 8.

Написана по мотивам наших автоматизаций - постарались обобщить знания в шаблонный процесс, который легко подправить под свои нужды. К публикации прикреплен пример регламента такого процесса. Статья написана для директоров и руководителей отделов продаж, которые пока не автоматизировано работают с договорами. Вот более реальные проблемы, при бардаке с договорами: Заключили договор не по шаблонному тексту Подписанный договор до сих пор у контрагента, а не у нас в архиве Согласование договора запнулось на каком-то шаге и про него забыли Менеджеры дергают руководителя по каждому шагу согласования И далее в этом ключе.

Заключение договора с клиентом — процесс, который есть в каждой компании и важно вывести его на автоматизм чтобы экономить время и не допускать ошибки в самом начале отношений с контрагентом. Согласование договора кажется максимально простым. Действительно, что там делать-то? Берете и скидываете клиенту подписанный скан, отправляете курьера или менеджера за оригиналом. Зачем тут заумные бизнес-процессы? Начинаются переписки, пересылки форм, правки.

Что обычно нам важно в согласовании договора. Во-первых, договор должен быть по той форме, которая у нас является типовой. Тогда для нас все просто — менеджеры самостоятельно все согласование проходят, без привлечения руководителя.

Что такое бизнес-процесс в 1С: предприятие 8?